นโยบายความเป็นส่วนตัว
hl8 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

hl8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลพื้นฐานที่คุณให้ไว้โดยตรง เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณต้องการถอนเงินหรือมีการร้องขอพิเศษ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบเก็บข้อมูลอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ Log Files เช่น IP Address, เวลาเข้าใช้งาน, หน้าที่เยี่ยมชม และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• การทำธุรกรรม: ทุกรายการฝาก-ถอนเงินจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ รวมถึงประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของเกมทุกรายการ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน hl8 ผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมล บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

hl8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลรายการทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า และแทงบอล
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

hl8 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง hl8 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรด้านความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

hl8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้มีดังนี้

• SSL/TLS 256-bit: การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครรู้รหัสผ่านจริงของคุณ แม้แต่ทีมงาน hl8
• Firewall และ IDS: ระบบไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน hl8 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามบทบาทหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันรหัสผ่านกับผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อเลิกใช้งาน

hl8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่มีการเยี่ยมชมบ่อย ระยะเวลาการใช้งาน เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน

hl8 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน hl8 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 11 เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีกรณีล่าช้า เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมระบุเหตุผล

ในบางกรณี hl8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เราจะดำเนินการโอนข้อมูลเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับรองการปกป้องข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย

hl8 ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ ข้อสัญญามาตรฐาน การประเมินความเสี่ยง และการตรวจสอบผู้รับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

hl8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะอัปเดตบนหน้านี้โดยตรงพร้อมระบุวันที่อัปเดต
• การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ hl8 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• LINE Official Account: @hl8thailand
• Telegram: @hl8support
• อีเมล: [email protected]
• บริการ 24 ชั่วโมง 365 วัน ไม่มีวันหยุด

เราจะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

หากคุณเชื่อว่า hl8 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านนี้ของประเทศไทย