การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ hl8

การคุ้มครองผู้เยาว์

hl8 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา เมื่อสมัครสมาชิก ผู้สมัครทุกคนต้องยืนยันอายุและอาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต เพื่อตรวจสอบข้อมูล

หากพบว่าผู้ใดใช้ข้อมูลเท็จเพื่อสมัครสมาชิกในขณะที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ hl8 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด รวมถึงยึดยอดเงินในบัญชีตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน

สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา เช่น Net Nanny, Qustodio หรือฟีเจอร์ควบคุมผู้ปกครอง ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันโดยอัตโนมัติ

นโยบายต่อผู้เล่นกลุ่มเสี่ยง

hl8 ใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันอย่างต่อเนื่อง หากระบบตรวจพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ว่า ผู้เล่นกำลังประสบปัญหา เช่น การเดิมพันในช่วงดึกติดต่อกันหลายวัน การเดิมพันจำนวนมากหลังจากแพ้ หรือการฝากเงินหลายครั้งในระยะเวลาสั้น เจ้าหน้าที่จะติดต่อเพื่อสอบถามและให้ความช่วยเหลือ

นอกจากนี้ hl8 ยังฝึกอบรมทีม Customer Support ให้รู้จักสัญญาณของการติดพนัน และสามารถแนะนำผู้เล่นให้เข้าถึงแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสมได้อย่างทันท่วงที โดยไม่ตัดสินหรือกดดันผู้เล่นแต่อย่างใด

ความมุ่งมั่นของ hl8 ในระยะยาว

hl8 ลงนามในหลักการ Responsible Gambling และมุ่งมั่นพัฒนามาตรการคุ้มครองผู้เล่นอย่างต่อเนื่อง เราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างบนรากฐานของความไว้วางใจและความรับผิดชอบต่อสังคม การลงทุนในระบบป้องกันผู้เล่นจึงไม่ใช่แค่ข้อกำหนด แต่คือค่านิยมหลักของ hl8

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ LINE Official Account: @hl8thailand หรืออีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง